Regulamin sklepu www.drogadowolnosci.eu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.drogadowolnosci.eu prowadzonym przez Fundację Moja Upadłość z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby i adres do korespondencji: os. Zygmunta Starego 8/2, 60-694 Poznań); NIP: 972-12-56-668; adres poczty elektronicznej: zamowienia@drogadowolnosci.eu – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie usługodawcą sklepu internetowego i sprzedawcą.

1.2. Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego). Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu jest usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach sklepu internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

1.4. Definicje:

1.4.1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4.2. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1.4.3. Klient – usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł umowę sprzedaży ze sprzedawcą.

1.4.4. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.4.5. Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą.

1.4.6. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.

1.4.7. Sklep internetowy – sklep internetowy usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.drogadowolnosci.eu.

1.4.8. Sprzedawca; usługodawca – Fundacja Moja Upadłość z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby i adres do korespondencji: os. Zygmunta Starego 8/2, 60-694 Poznań); NIP: 972-12-56-668; adres poczty elektronicznej: zamowienia@drogadowolnosci.eu – zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie usługodawcą sklepu internetowego i sprzedawcą.

1.4.9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między klientem, a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

1.4.13. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z usługi elektronicznej.

1.4.14. Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą.

2. Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

2.1. W Sklepie internetowym dostępne są następujące usługi elektroniczne: formularz zamówienia.

2.1.1. Formularz zamówienia – korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego produktu do elektronicznego koszyka w sklepie internetowym. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza zamówienia i kliknięciu pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie sklepu internetowego). W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość województwo, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, produkt/y, ilość produktu/ów, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru nip.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca:

2.2.1. Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do internetu.

2.2.2. Dostęp do poczty elektronicznej.

2.2.3. Przeglądarka internetowa: mozilla firefox w wersji 18.0 i wyższej lub internet explorer w wersji 10.0 i wyższej, opera w wersji 23.10 i wyższej, google chrome w wersji 25.0.0 i wyższej.

2.2.4. Rozdzielczość ekranu: 360x640px, 640x360px, 768x1024px, 1024×768, 980x1280px i większe.

2.2.5. Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi javascript.

2.3. Uługobiorca obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2.4. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

2.5. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o produktach podane na stronach internetowych sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

3.2. Cena produktu uwidoczniona na stronie sklepu internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek vat oraz cła. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

3.3. Cena produktu uwidoczniona na stronie sklepu internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych produktów po złożeniu przez klienta zamówienia.

3.4. Zawarcie umowy sprzedaży za pomocą formularza zamówień

3.4.1. W celu zawarcia umowy sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez klienta zamówienia.

3.4.2. Po złożeniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie klienta jego zamówieniem oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia, oświadczenia sprzedawcy o otrzymaniu zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji.

3.4.3. Z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.4.2. zostaje zawarta umowa sprzedaży między klientem, a sprzedawcą.

3.5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie klientowi treści zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie sklepu internetowego, (2) przesłanie klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.4.2., a także poprzez (3) dołączanie do przesyłek dowodu zakupu. Treść umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym sklepu internetowego sprzedawcy.

 

4. Sposoby płatności

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

4.1.1. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl– możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie sklepu internetowego w regulaminie, w części „Sposoby płatności” oraz na stronie internetowej przelewy24.pl.

4.2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi przeprowadzane są zgodnie z wyborem klienta za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl.

4.3. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:

4.3.1. Przelewy24.pl – DialCom24 Sp. z o.o. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000306513, o kapitale zakładowym w wysokości 1 697 000 zł, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 781-173-38-52, Regon 634509164.

 

5. Koszt, termin i sposoby dostawy

5.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy lub odbioru produktu:

5.1.1. Przesyłka Poczta Polska s.a.

5.2. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez klienta sposobu dostawy oraz płatności.

5.3. Termin dostawy produktu do klienta wynosi 3 – 5 dni roboczych w Polsce, 5 – 10 dni roboczych na terenie unii europejskiej.

5.3.1. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub poprzez płatności elektroniczne – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego sprzedawcy.

5.4. Błędny adres – w przypadku wpisania przez klienta błędnego adresu do wysyłki, uregulowanie kosztów ponownej przesyłki leży stronie klienta.

 

6. Postępowanie reklamacyjne

6.1. Reklamacje z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży:

6.1.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności sprzedawcy wobec klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone w szczególności ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).

6.1.2. Zawiadomienia o niezgodności produktu z umową sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: zamowienia@drogadowolnosci.eu lub też pisemnie na adres: os. Zygmunta Starego 8/2, 60-694 Poznań. Gdy jest to możliwe i niezbędne dla oceny niezgodności produktu z umową należy go również dostarczyć na powyższy adres.

6.1.3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez klienta adres, chyba że klient poda inny sposób.

6.1.4. Odpowiedź usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez usługobiorcę adres, chyba że usługobiorca poda inny sposób.

 

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Usługobiorca/klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać na adres: os. Zygmunta Starego 8/2, 60-694 Poznań.

7.2. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

7.3. Usługodawca/sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez konsumenta numer rachunku bankowego, chyba że konsument wskaże inny sposób.

7.4. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w przypadku umowy sprzedaży od dnia wydania produktu.

7.5. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:

7.5.1. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7.5.2.Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

7.6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 7.1 oraz 7.4.

 

8. Postanowienia końcowe

8.1. Umowy zawierane poprzez sklep internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

8.2. Zmiana regulaminu:

8.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn tj.: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw; zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych usług elektronicznych, zmiany adresu sprzedawcy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego regulaminu.

8.2.2. Zmieniony regulamin wiąże usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 kodeksu cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i usługobiorca nie wypowiedział umowy o świadczenie usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.

8.2.3. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych usługobiorców będących jednocześnie konsumentami i korzystających ze sklepu internetowego przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane umowy sprzedaży.

8.2.4. W wypadku gdyby zmiana regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

8.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy: kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (dz.u. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (dz.u. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (dz.u. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) Oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

8.4. Spory powstałe pomiędzy usługodawcą/sprzedawcą, a usługobiorcą/klientem będącym jednocześnie konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym. Spory powstałe pomiędzy usługodawcą/sprzedawcą, a usługobiorcą/klientem niebędącym jednocześnie konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę usługodawcy/sprzedawcy.

Kontakt

Jeżeli po przeczytaniu książki nasuną się Państwu pytania, proszę o przesłanie wiadomości drogą mailową bądź skorzystanie z formularza znajdującego się obok. W miarę możliwości odpowiem na wszystkie wiadomości.

Spodobała się Państwu książka? Proszę przesłać mi swoją recenzję!

DANE KONTAKTOWE:
Lucyna Dassuj
Adres e-mail: dassujlucyna@gmail.com

Fundacja Moja Upadłość
www.mojaupadlosc.pl

Top